楚然从高端主管的办公桌前离开，转过身的时候她眼角瞥到姓金的主管讳莫如深的表情，心下一沉，估计刚才的谈话是没戏了。

从张家界回来后她接到邮件通知，因为在部门金普卡科室成绩优异被调岗到高端科室。

华商银行信用卡分为金普卡和高端卡。高端系列又分为白金卡、超白金、黑金卡系列。高端卡除了信用卡本身具备的金融功能以外，更侧重各项权益类的增值服务：例如赠送持卡人机场贵宾厅的使用权益，每年免费的洗牙体检服务，海内外五星酒店住宿优惠特权等等，等级越高卡片附加的权益类功能占比越多。

综上所述，高端卡的客群无论在自身素质，经济实力还是社会地位方面均更胜人一筹。正因如此，这批精英客群无论是对卡片自身功能还是用户体验度方面比金普卡用户更加挑剔。

高端科室几乎每年都会从金普卡科室里挑选成绩优秀的员工去转岗，但客服部的老员工鲜少有自发愿意去高端的，用林琪琪萧萧他们的话来说：“谁愿意伺候这群一言不合就要投诉的大爷啊！”

去高端一个月多一百块钱补贴。华商银行卡中心历来要求客服：“一切从客户角度出发，想客户所想，急客户所急。”不但接电话的时候点头哈腰声音能温柔得滴出水来，倘若电话那端客户的情绪稍有起伏波动就要立马做知心姐姐或者热心哥哥状极力安抚，无故被客户发泄情绪挨了骂那是绝对不能骂回去，恨不得冲客户夸一声“您骂得对，您骂得好！“当然这句话也只能在心里说说，说出口被品质检测岗检测到就是”嘲讽客户”，当月奖金就玩完了。

Loading...

未加载完，尝试【刷新网页】or【关闭小说模式】or【关闭广告屏蔽】。

使用【Firefox浏览器】or【Chrome谷歌浏览器】打开并收藏！

移动流量偶尔打不开，可以切换电信、联通网络。

收藏网址：www.sosadlook.com

(＞人＜；)