夏小美拍了拍面前的桌子，发出轻响，让大家把注意力都集中到自己这儿，好能认真听自己讲话。

“已经过了下班的时间，为了不耽误大家更多，我就长话短说。”

“首先是要提出表扬，今天一天的销售，大家都做得很不错，成绩喜人。”

“但是通过一天的营业，我们也很明显地看到了我们的短板，就是语言上的障碍。”

“咱家的铺面地处秀水街，紧挨着大使馆和使馆住宅区，有很多外宾都愿意到我们这儿来逛一逛。”

“我们接触了，也就了解了，他们虽然来了我们国家工作，但是有好多人都不会说咱们的语言。”

“而逛街是工作之余的休闲，他们也不会时时带着翻译。”

“那我们就要考虑到面对这个语言问题，我们要如何发展我们的服务了。”

“我的意见就是，要尽快熟悉对方的语言，以方便我们为这些客人服务。”

“这是我们争取业务的一条捷径，也是我们和其它店铺竞争的最有力保障。”

“既然想到了这一点，那我们就要马上行动起来。”

“从现在开始，大家就要做好吃苦的准备了，要抓紧掌握一门外语。”

“不只是英语，就像是今天，来到我们店里的客人，说好几种语言呢。”

“如果你们中间有愿意学法语、德语、西班牙语的，就看你们自己的喜欢了。”

“当然，在这些语言当中，英语是最普及的。”

“很多其他国家的人，也都能说一些英语的，为了方便跟人沟通，这个你们就自己考量吧。”

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