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第18章 初初感受到了职场的复杂

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陆慷砺给了曾言言一份差不多200人的名单,上头有姓名、电话号码和家庭地址,让她每天打20个,主要就是和对方商量,要上门完成一份关于上海居民保障需求的调研问卷。

“这些都是固定电话,肯定要家里有人的话才接得通。这样,你做好记录,下午3点的时候打的有人接的标注出来,这些人应该是一直在家休息,或者在家办公的。打不通的,周六过来打一遍,如果还是没有人接,下个礼拜一的晚上留得晚一点,7点以后再打。”

“王斐,你和曾言言自己商量,答应上门的客户,是你自己去见,还是和她一起去。反正让女孩子一个人到客户家里肯定是不安全的。还有就是万一客户以后买了保险,业绩和佣金你们到底怎么分。”

王斐看了一眼密密麻麻的名单:“这些都让曾言言一个人打吗?我要不要帮着一起打电话?”

“一般来说,女性给人的感觉亲切,客户防备心比较低。”陆慷砺解释道,“而且,你说话那个语速和调调,客户听到不觉得你烦吗,还让你去见?”

“老大,电话为什么现在不打,要下午呢?现在我们没什么事啊。最近都没有什么客户来咨询保险,我和王斐没地方去。”

陆慷砺抬起手来看了一下时间:“你看,现在是早上9点半多一些,如果客户是在家办公的,他现在或许在收邮件,处理工作,你打过去,影响到他,他心情不会好,那么允许我们上门的机会就小了。如果客户是那种在家里要做家务的,可能出门买菜,或者要准备开始洗菜烧饭。当然也可能有的人还没有起床。放在下午打,因为大多人的工作会在一早安排好,下午相对不是很忙。3点的时间,是确保有些睡午觉的客户已经醒来。”

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